Генеральна настоятелька — це найвища настоятелька Згромадження Сестер Служебниць Непорочної Діви Марії, яка здійснює духовне та адміністративне керівництво згромадженням у всьому світі. Її місія — плекати єдність між сестрами, надихати на вірне життя згідно з харизмою засновників і дбати про розвиток служіння згромадження.

Настоятелька обирається на Генеральній капітулі, яка скликається кожні шість років і збирає представниць усіх провінцій. Вона відповідає за прийняття стратегічних рішень, супровід сестер у формації та місіях, підтримку зв’язку з Церквою та представлення згромадження на міжнародному рівні.

Разом із нею працює Генеральна рада — дорадчий і виконавчий орган, що складається з обраних радниць. Рада допомагає у прийнятті важливих рішень, координує діяльність згромадження, підтримує формаційні програми, місійні ініціативи та соціальне служіння. Члени ради можуть мати окремі обов’язки — відповідати за формацію, фінанси, місії чи комунікацію.

Генеральна настоятелька та її рада служать у дусі довіри, молитви й відповідальності, щоб Згромадження сестер Служебниць могло вірно відповідати на виклики часу та служити там, де Церква і народ Божий найбільше цього потребують.